为进一步加强泸县残疾人辅助器具服务管理工作，致力构建更加科学合理、规范有序、便捷高效、专业到位的残疾人辅助器具服务新模式，近日，泸县残疾人联合会与江西福颂网络科技有限公司在泸县正式签订《泸县残疾人辅助器具适配网络服务平台合作协议》，标志着泸县“互联网+”辅助器具服务创新实践工作进入实质性实施阶段。

泸县是四川省残联确定的全省21个“互联网+”辅助器具服务创新实践地之一。根据中国残联、四川省残联关于积极开展“互联网+”辅助器具创新实践工作的相关要求，泸县残联因地制宜，结合实际，创新推出了“互联网+辅具超市（适配服务中心和售后服务中心）”辅助器具服务模式。

按照《泸县“互联网+辅具超市（适配服务中心和售后服务中心）”辅助器具服务模式实施方案》进度要求，泸县残联从8月起先后完成“互联网+辅具超市”前期调查研究、分析研判、可行性论证、合法性审查，拟定泸县残疾人辅助器具适配网络服务平台运营准入标准等前期工作，通过政府公开招投标程序，确定了江西福颂网络科技有限公司为正式中标网络服务平台运营商。

按照工作进度，泸县残联将在2022年1月前修订并出台《泸县残疾人基本型辅助器具适配补贴制度》、招标确定协议供应商和适配服务机构、完成“辅具超市（适配服务中心和售后服务中心）”启动建设及业务培训宣传推广等工作，确保从2022年1月起，在全县推行实施泸县“互联网+辅具超市（适配服务中心和售后服务中心）”辅助器具服务模式。

据悉，泸县“互联网+辅具超市（适配服务中心和售后服务中心）”辅助器具服务模式是立足规范健全的残疾人基本型辅助器具适配补贴制度，以传统的实体买方和卖方为结构基础，在突出残联全程统筹监管职能的基础上，发挥互联网数字化优势，通过市场化运作方式，同步实现以互联网平台为主，传统实体店+专业适配服务＋综合售后服务为辅，集线上线下展示销售、现场适配配送、售后监管服务为一体的残疾人辅助器具服务运行新模式。

新模式将紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标，依托“1+4”主体模式（即县残联+需求残疾用户、网络服务平台公司、辅具实体超市经营者、协议供货商），以残疾用户为中心，形成闭环式运行流程，从根本上解决传统残疾人辅助器具服务“七不四无”等问题（即“政策宣讲不到位、需求摸底不精准、个性化适配不专业、产品选购不多样、销售配送不及时、补贴流程不高效、监督管理不规范”和“产品质量无保障、科学使用无指导、后续服务无跟进、售后维权无保障”）。